가이드_대시보드

퍼소나이트 대시보드는 고객의 행동데이터(구매이력 등)와 제로파티데이터(쇼핑성향 등)를 한 눈에 볼 수 있도록 제작되었습니다.
이 가이드를 통해 대시보드의 주요 기능과 활용법을 익혀보세요.

대표 페르소나

특정 고객 그룹의 전형적인 특징을 AI가 종합 분석하여 시각적으로 보여주는 기능입니다.

- 고객 행동 데이터: 상품 클릭, 장바구니 추가, 구매 내역, 리뷰 작성 등의 패턴을 분석합니다.

- 제로파티 데이터: 사용자가 직접 입력한 성향 정보(예: 브랜드 선호도, 쇼핑 스타일, 가치관 등)를 수집합니다

제공 정보

- 대표적인 고객의 디지털 성향 지표를 퍼센트로 제공(예: "트렌드 주도형 78%", "실용 중심 소비자 65%")

- 해당 고객 그룹이 가장 많이 선호하는 상품 카테고리 추천

- 구매 목적(실용적, 트렌드, 희소성 등) 및 구매 결정 요인 시각화 제공

페르소나 태그

고객의 쇼핑 성향과 특징을 키워드 형태로 자동 분류하여 제공하는 기능입니다.

- 질문 응답 데이터: 사용자가 입력한 성향 질문 결과를 기반으로 태그를 생성

- 고객의 쇼핑 및 검색 데이터: 특정 브랜드 및 제품 카테고리 클릭 패턴

- 구매 내역 및 장바구니 데이터: 특정 브랜드, 가격대, 스타일 등의 반복 구매 여부

제공 정보

- 대표적인 쇼핑 성향 태그 자동 생성 (예: "소셜 미디어", "윤리 소비", "가격 민감형")

- 태그 기반으로 상품 추천 자동화 (예: "유행 반영" 태그가 있는 고객에게 최신 컬렉션 제품 노출)

- 고객 세그먼트별 공통 태그 그룹 분석 제공

페르소나 분석

개별 고객의 성향을 AI가 종합적으로 해석하여, 해당 고객이 어떤 유형에 가까운지를 보여주는 기능입니다.

- 성향 분석 질문 결과: 고객이 직접 입력한 가치관, 소비 성향, 취향 데이터

- 행동 기반 패턴 분석: 사이트 방문 빈도, 클릭 경로, 탐색 시간 분석

- 구매 패턴 비교 분석: 해당 고객이 업계 평균 및 타 고객과 비교했을 때 얼마나 일관된 소비 패턴을 보이는지 평가

제공 정보

- 해당 고객이 속하는 대표적인 페르소나 유형 표시 (예: "트렌드 리더", "실속형 구매자")

- 해당 쇼핑몰 전체 고객의 설문 응답률 표시

구매 성향

고객이 상품을 선택하고 구매하는 과정까지 포함된 쇼핑 성향을 분석한 전체 결과값을 확인할 수 있습니다.

- 구매 결정 요인: 고객이 상품을 구매할 때 가장 중요하게 생각하는 요인을 확인할 수 있습니다.

- 구매 이탈 요인: 고객이 상품을 구매할 때 가장 망설이는 요인을 확인할 수 있습니다.

- 구매 목적/동기: 고객이 어떤 목적으로 상품을 구매하게 되었는지 확인할 수 있습니다.

- 구매정보 수집경로: 고객이 상품을 어떤 경로로 알게 되었는지 확인할 수 있습니다.

심층 성향

고객이 생각하는 심층적인 쇼핑 성향의 결과값을 확인할 수 있습니다.

- 성격 특징: 고객이 어떤 쇼핑 성향을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다.

- 판단성향: 쇼핑 성향과 관련된 판단성향을 확인할 수 있습니다.

- 행동성향: 쇼핑 성향과 관련된 행동성향을 확인할 수 있습니다.

- 가치관: 고객이 중요하게 생각하는 가치관을 확인할 수 있습니다.

구매 행동 특성

- 전체 매출: 발생한 주문금액의 총합(취소된 구매 포함)

- 전체 구매 전환율: 전체 방문 중 실제 구매 완료한 고객의 비율

- 전체 방문수: 웹사이트 및 앱 방문의 총 횟수

- 전체 주문단가: 한 번의 주문에서 고객이 지출한 평균 금액

구매 상품 특성

- 인기 상품 및 연관 구매 상품: 쇼핑몰 내 가장 인기있는 상품 순 / 해당 상품과 연관 구매가 가장 많은 상품 순으로 보여집니다.

- 클릭률 상위 상품 / 구매전환율 하위 상품: 모든 상품 중에서 가장 클릭률이 높지만 구매전환율이 가장 낮은 상품 순서대로 보여집니다.